Název: Servisní a technická podpora produktů a služeb Microsoft 365
Druh veřejné zakázky: Služby
Stručný popis předmětu: Předmětem veřejné zakázky je závazek poskytovatele provádět pro objednavatele servisní a technickou podporu softwarových produktů a služeb Microsoft 365, která zahrnuje poradenské služby, konzultace, řešení technických problémů, instalaci, konfiguraci, školení a další práce spojené s provozováním těchto produktů a služeb (dále jen „podpora“ nebo „služby“). Dále pak závazek objednavatele za provedené služby platit čtvrtletně sjednanou cenu. Objednavatel aktuálně využívá produkty a služby Microsoft 365 – Exchange Online (v režimu hybrid s on premise Exchange), Teams, SharePoint.
Požadované služby se dělí na reaktivní a proaktivní podpory
